《如何成為支持業(yè)務(wù)的”政委型”HR》
發(fā)布時(shí)間:2024-12-23 10:24:58
講師:徐莉 瀏覽次數(shù):178
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專(zhuān)員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務(wù)部門(mén)HR培訓(xùn)
【課程背景】
業(yè)務(wù)部門(mén)是公司的核心部門(mén)、是直接產(chǎn)生效益的部門(mén),所以,好的管理體系中,所有綜合管理部門(mén)的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展的。
“人”是一切的根本,人力資源部門(mén)是研究選人、育人、用人、留人的專(zhuān)業(yè)部門(mén),應(yīng)該在管人方面成為各部的支持部門(mén)、應(yīng)該以為各部門(mén)服務(wù)為前提開(kāi)展工作,一方面管控、一方面服務(wù)、服務(wù)的同時(shí)不失監(jiān)管,需要人力資源部門(mén)人員去平衡,但服務(wù)是基礎(chǔ),人力資源部只有更了解業(yè)務(wù)部門(mén)的工作內(nèi)容、工作流程、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),才能更好的為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)。
本課程站在人力資源部主動(dòng)服務(wù)的角度、解析人力資源部應(yīng)該怎么做才能更好的支持業(yè)務(wù)部門(mén)工作。幫助有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的HR同事,在業(yè)務(wù)型HR轉(zhuǎn)型過(guò)程中快速轉(zhuǎn)變觀念,建立業(yè)務(wù)思維,學(xué)習(xí)企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)的技能,深入有效地幫業(yè)務(wù)部門(mén)診斷問(wèn)題,并與業(yè)務(wù)部門(mén)共同制定改善方案,問(wèn)對(duì)的問(wèn)題,說(shuō)業(yè)務(wù)聽(tīng)得懂的話(huà),從解決問(wèn)題出發(fā),去建立信任,去發(fā)揮影響力,重塑HR在企業(yè)當(dāng)中的價(jià)值定位。
【課程收益】
心的轉(zhuǎn)變:明確角色定位和工作重點(diǎn)
腦的轉(zhuǎn)變:為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,構(gòu)建個(gè)人影響力
手的轉(zhuǎn)變:掌握解決人力資源實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題的工具
【課程對(duì)象】
HR
【課程大綱】
開(kāi)場(chǎng):視覺(jué)引導(dǎo)卡
你作為HR目前在公司的工作狀態(tài)像什么?理想的狀態(tài)像什么?
第一單元:數(shù)字化時(shí)代和00后進(jìn)入職場(chǎng),倒逼HR必須迭代自己的定位和技能,”與業(yè)務(wù)共舞”
一、能適應(yīng)數(shù)字化VUCA時(shí)代的組織是“生物態(tài)”組織,而不是“機(jī)械態(tài)”組織
1、生物態(tài)組織的核心特征 - 創(chuàng)客式業(yè)務(wù)形態(tài)
2、創(chuàng)客式業(yè)務(wù)要求HR的制度和管理模式必須靈活,柔性
二、影響HR發(fā)揮價(jià)值的主要原因是“人”的特殊性,這一點(diǎn)隨著00后進(jìn)入職場(chǎng)矛盾進(jìn)一步加劇
1、價(jià)值難衡量
2、溝通有障礙
3、技能會(huì)變化
4、協(xié)作很關(guān)鍵
5、激勵(lì)最復(fù)雜
結(jié)論:“業(yè)務(wù)是HR工作的出發(fā)點(diǎn)”,懂業(yè)務(wù)已經(jīng)成為HR的必備技能
第二單元:數(shù)字化時(shí)代人力資源管理者的角色定位
1、人力資源管理在組織當(dāng)中的角色演變
1)管控 - 命令式
2)服務(wù) - 指導(dǎo)式
3)激活 - 賦能式
2、數(shù)字化時(shí)代人力資源管理者的四大角色
戰(zhàn)略伙伴
變革推手
效率專(zhuān)家
員工加油站
3、IPMA人力資源素質(zhì)模型
案例分析:22項(xiàng)素質(zhì)匹配四大角色,助力HR轉(zhuǎn)型之路
4、“縱橫交錯(cuò)”的HR轉(zhuǎn)型之路: 從職能型到三支柱
第三單元:如何成為懂業(yè)務(wù)的“政委型”HR?
一、建立業(yè)務(wù)視角:知道與業(yè)務(wù)“聊”啥?創(chuàng)造價(jià)值的第一步, 是培養(yǎng)由外向內(nèi)的視角
1、業(yè)務(wù)維度:建立從產(chǎn)業(yè)看行業(yè),從行業(yè)看企業(yè),從企業(yè)看職能的價(jià)值鏈視角
2、組織維度:組織規(guī)劃,解鎖每個(gè)關(guān)鍵崗位的任務(wù)和結(jié)果是什么?
3、人員維度:人才盤(pán)點(diǎn),激勵(lì)措施設(shè)定原則
二、高效業(yè)務(wù)交流:知道怎么去“聊”?通過(guò)有效的”HR業(yè)務(wù)伙伴話(huà)術(shù)”對(duì)話(huà)提高影響力
1、事前準(zhǔn)備
1) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(人事、業(yè)績(jī)、薪酬、業(yè)務(wù)、人效)
2) 問(wèn)題準(zhǔn)備(異常、規(guī)劃、對(duì)標(biāo))
3) 心態(tài)準(zhǔn)備
2、高效交流
聊、看、聽(tīng)、做
3、高效互動(dòng)
1) 多記錄、勤整理、快反饋
2) 跨部門(mén)溝通沖突的根源
三、保證有效產(chǎn)出:知道“聊”完后要干些啥?
1、走訪(fǎng)報(bào)告
2、核心人員關(guān)注及管理
3、HR功能建設(shè)效率及效果檢視
第四單元:咨詢(xún)式訪(fǎng)談技巧
1、GAPS模型 - 分析與重構(gòu)業(yè)務(wù)需求
2、GROW模型 - 咨詢(xún)式訪(fǎng)談的有效模型
3、BIC模型 - 讓對(duì)方心平氣和地接受HR的負(fù)面反饋和建議的有效方法,五分鐘,從沖突到合作
第五單元:不同類(lèi)型企業(yè)HR轉(zhuǎn)型案例分享
業(yè)務(wù)部門(mén)HR培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/315100.html
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