《行動學(xué)習(xí)之結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工作坊》
發(fā)布時間:2024-12-24 11:19:24
講師:俞萍 瀏覽次數(shù):199
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)復(fù)盤課程
【課程背景】
在面臨經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+等多重挑戰(zhàn)的VUCA時代,很多行業(yè)和企業(yè)都面臨著被“洗牌“的危機(jī)。如何在危機(jī)中生存和發(fā)展,很難依靠企業(yè)一把手去扭轉(zhuǎn)乾坤,它需要全員參與,共享智慧,聚焦企業(yè)真實問題,探詢解決問題的方法。如何有效地調(diào)動全員參與,如何有效地激發(fā)全員智慧,如何有效地達(dá)成全員共識,如何高效決策,如何做到力出一孔,行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)孕育而生。
在當(dāng)下環(huán)境多變的情況下,復(fù)盤是一個能夠支持我們很好地向自身學(xué)習(xí)的工具,因為有時候我們根本沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以學(xué)習(xí),所以在實戰(zhàn)中邊干邊學(xué)就顯得尤為重要。復(fù)盤,圍棋術(shù)語,也稱 “復(fù)局”,指對局完畢后,復(fù)演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。在復(fù)盤中,雙方進(jìn)行雙向交流,對自己和對方走的每一步的成敗得失進(jìn)行分析,同時提出假設(shè),如果不這樣走,還可以怎樣走,怎樣走,才是*方案,在復(fù)盤中,思維不斷碰撞,不斷激發(fā)新的方案,新的思路,新的思維,新的理論也可能在此萌發(fā)。通過復(fù)盤,有效的總結(jié)經(jīng)驗,提升能力,實現(xiàn)績效的改善。
【課程收益】
1、 觀念轉(zhuǎn)變,從局部復(fù)盤到全局復(fù)盤,從事的復(fù)盤到人與事的復(fù)盤;
2、 掌握一套科學(xué)的明確目標(biāo)、界定結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗的方法論和工具;
3、 增加團(tuán)隊協(xié)作和溝通,加深知識的理解和轉(zhuǎn)化;
4、 激發(fā)內(nèi)在潛能,開啟團(tuán)隊內(nèi)在斗志和動力;
5、掌握系統(tǒng)化復(fù)盤的5個步驟;
6、學(xué)會復(fù)盤過程中的五個常見工具;
【課程對象】中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理、項目小組
【課程大綱】
一、導(dǎo)言—復(fù)盤起源與概述
1、 復(fù)盤的起源—“圍棋”中的復(fù)局
游戲體驗:結(jié)手鏈
復(fù)盤的分享
復(fù)盤的六大價值
2、 復(fù)盤的常見問題
小組討論:復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
流程不清晰
目標(biāo)不明確
缺少對人的關(guān)注
缺少行動計劃
3、 復(fù)盤的三個原則
不攻擊
不恭維
向未來
4、 復(fù)盤的結(jié)構(gòu)
回顧目標(biāo)
評估結(jié)果
分析原因
心智翻轉(zhuǎn)
經(jīng)驗行動
二、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工作坊PART1:回顧目標(biāo)
1、共識對目標(biāo)的理解
目的與目標(biāo)的區(qū)別
小組討論分享:小組與個人設(shè)置的目的和目標(biāo)是什么?
引入目標(biāo)價值探尋工具——靈魂六問
探索:目的內(nèi)在價值的鏈接
小組共識:目標(biāo)的精準(zhǔn)理解
2、里程碑事件的梳理
回顧里程碑事件
我們的故事—講述事件的發(fā)生
三、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工作坊PART2:評估結(jié)果
1、團(tuán)隊視角
找到超越部分
發(fā)現(xiàn)目標(biāo)差距
2、相關(guān)利益者視角
引入工具——空椅子
探索利益相關(guān)者:客戶視角、上級視角、伙伴視角
相關(guān)利益者眼中的差距
共享我的觀點
3、系統(tǒng)化評估結(jié)果
全局視角共識亮點與差距
*才能看見盒子的全部
四、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工作坊PART3:分析原因
1、5W深入探究原因
5W找根因
引入工具—影響圈
梳理可控因素
2、五力歸因
引入工具——五力模型介紹
五力占位尋找本質(zhì)解
3、 游戲體驗——拜訪客戶
體驗系統(tǒng)視角
體驗復(fù)盤的價值
五、行動學(xué)習(xí)之復(fù)盤工作坊PART4:心智翻轉(zhuǎn)
1、戲劇三角復(fù)盤人
引入工具——戲劇三角
戲劇三角反轉(zhuǎn)
受害者轉(zhuǎn)向創(chuàng)造者
拯救者轉(zhuǎn)向教練
指責(zé)者轉(zhuǎn)向挑戰(zhàn)者
調(diào)整心智模式,提升員工能量
六、行動學(xué)習(xí)之復(fù)盤工作坊PART5:經(jīng)驗行動
1、變革哀悼圈
引入工具——變革哀悼圈
告別過去不好的,迎接未來想要的
體驗:紙飛機(jī)
明確保持的優(yōu)勢—總結(jié)經(jīng)驗
沉淀經(jīng)驗,建立模型
明確調(diào)整的方向
進(jìn)一步優(yōu)化行動
2、總結(jié)與回顧
KISS模型
結(jié)構(gòu)復(fù)盤課程
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/315264.html
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- 俞萍
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