《戰(zhàn)略績(jī)效管理落地實(shí)施與推進(jìn)工作坊》
講師：許老師 瀏覽次數(shù)：53
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：許老師
課程價(jià)格：￥4800元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-04-10
上海
2025-09-04
上海
2025-12-11
上海
課程大綱Syllabus
企業(yè)績(jī)效管理公開(kāi)課
課程背景：
績(jī)效管理是為企業(yè)不斷發(fā)展而設(shè)置的，績(jī)效管理前提便是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定，一個(gè)合理的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定可以激勵(lì)員工的工作熱情，并能提升企業(yè)的整體業(yè)績(jī)，明確發(fā)展方向。為幫助提升績(jī)效管理水平，特開(kāi)發(fā)本課程。
本課程從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，用平衡計(jì)分卡分解出公司的年度績(jī)效目標(biāo)，并再?gòu)墓炯?jí)別的目標(biāo)到部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)分解。再和部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)設(shè)定部門(mén)內(nèi)部員工的績(jī)效目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)的層層分析講解，幫助企業(yè)推行績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)管理的全面提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。
課程價(jià)值：
● 搞清楚績(jī)效管理的根本邏輯；
● 掌握從BSC進(jìn)行的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解方法
● 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)分解設(shè)定方法；
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、人力資源管理人員
【課程大綱】
第一講：洞察企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)
一、什么是績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理
2、績(jī)效管理四個(gè)流程
3、績(jī)效考核和績(jī)效管理的差別
4、績(jī)效管理是企業(yè)管理的本質(zhì)
二、如何做好績(jī)效管理
1、做好績(jī)效管理的好處
1) 對(duì)企業(yè)最高管理者的好處
2) 對(duì)中層經(jīng)理主管的好處
3) 對(duì)基層員工的好處
2、績(jī)效管理工作的職責(zé)劃分
3、經(jīng)理人績(jī)效管理的五項(xiàng)能力
4、績(jī)效文化是績(jī)效管理的魂
案例：績(jī)效主義害了索尼嗎？
第二講 企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的分解法
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是企業(yè)的使命和愿景
2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略
3、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略的關(guān)系
二、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解注意點(diǎn)
1、*對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的闡述
2、什么是目標(biāo)管理及目標(biāo)承諾
案例分析：國(guó)共兩黨的目標(biāo)管理差異
二、公司平衡計(jì)分卡分解年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
5、什么是平衡計(jì)分卡
1) 為什么要用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo)
2) 平衡計(jì)分卡的相互作用及因果關(guān)系
6、平衡計(jì)分卡四維度解析
1) 財(cái)務(wù)層面的目標(biāo)
2) 客戶(hù)方面目標(biāo)
3) 內(nèi)部流程方面目標(biāo)
4) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面目標(biāo)
工具，BSC平衡計(jì)分卡
案例：連鎖藥店的平衡計(jì)分卡來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略路線(xiàn)圖
練習(xí)：運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解公司戰(zhàn)略地圖
三、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)
1、公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2、公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo)
3、設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值
練習(xí)：將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化確定公司績(jī)效目標(biāo)
第三講：部門(mén)績(jī)效指標(biāo)再分解
一、部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的設(shè)置
1、部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定原則、方法
2、平衡計(jì)分卡分解法
1) 從職能角度來(lái)確定部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2) 部門(mén)的平衡計(jì)分卡如何進(jìn)行戰(zhàn)略題圖設(shè)計(jì)
3、公司績(jī)效指標(biāo)直接分解法
1) 公司級(jí)別年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的縱向分解到部門(mén)
2) 部門(mén)間績(jī)效指標(biāo)橫向分解
3) 按時(shí)間節(jié)點(diǎn)的績(jī)效指標(biāo)分解
4、部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置（指標(biāo)項(xiàng)目及指標(biāo)值）
練習(xí)：將公司績(jī)效目標(biāo)分解到部門(mén)績(jī)效目標(biāo)
二、魚(yú)骨圖績(jī)效指標(biāo)分解法
1、什么是魚(yú)骨圖法
2、魚(yú)骨圖分解績(jī)效目標(biāo)的原理
3、魚(yú)骨圖各級(jí)目標(biāo)分解的方法和技巧
4、魚(yú)骨圖分解的秘訣是我們的不足
工具：魚(yú)骨圖目標(biāo)分解法
練習(xí)：運(yùn)用魚(yú)骨圖法進(jìn)行簡(jiǎn)單指標(biāo)分解
第四講 從部門(mén)到員工績(jī)效指標(biāo)的獲取
一、員工績(jī)效指標(biāo)的分解
1、員工績(jī)效指標(biāo)來(lái)源
1) 部門(mén)績(jī)效指標(biāo)縱向分解到員工
2) 從崗位職責(zé)提取績(jī)效考核指標(biāo)
2、績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型
1) 什么是目標(biāo)類(lèi)績(jī)效指標(biāo)
2) 什么是行為類(lèi)績(jī)效指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效行為目標(biāo)KBI）
二、從崗位職責(zé)來(lái)獲取績(jī)效指標(biāo)
1、從崗位職責(zé)確定崗位的工作內(nèi)容
2、區(qū)分工作內(nèi)容類(lèi)型（目標(biāo)型or行為型）
3、確定崗位工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
4、設(shè)置績(jī)效考核的指標(biāo)
練習(xí)：基層員工的KBI績(jī)效考核指標(biāo)
三、關(guān)鍵績(jī)效事件指標(biāo)KPA
1、非業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的困境
2、KPA績(jī)效指標(biāo)如何解決指標(biāo)設(shè)定問(wèn)題
1) 什么是挑戰(zhàn)性績(jī)效指標(biāo)
2) 什么是日常性績(jī)效指標(biāo)
3) 什么是不可接受指標(biāo)
4) KPA績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的技巧
工具：KPA績(jī)效目標(biāo)設(shè)定法
練習(xí)：非業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)
第五講 設(shè)定員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
一、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的三個(gè)維度
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的三類(lèi)指標(biāo)
二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置
1、定量類(lèi)績(jī)效指標(biāo)量化方法
2、定性類(lèi)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定方法
練習(xí)：考核指標(biāo)量化的方法
3、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
工具：SMART目標(biāo)設(shè)定法
小故事：貓和老鼠帶給我們的啟發(fā)
4、個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的方法
1) 如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法
2) 指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
3) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)說(shuō)明書(shū)
5、建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
練習(xí)：某崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定（績(jī)效考核表設(shè)置成果交付）
第六講：高效的績(jī)效執(zhí)行力
一、績(jī)效計(jì)劃制訂
1、為什么要編制績(jī)效計(jì)劃
2、如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距
3、績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進(jìn)方法
練習(xí)：某條績(jī)效指標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃
二、用績(jī)效輔導(dǎo)提升能力
1、績(jī)效輔導(dǎo)是什么？
1) 為什么要做績(jī)效輔導(dǎo)
2) 績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容
3) 績(jī)效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)
4) 影績(jī)效輔導(dǎo)效果的因素
5) 績(jī)效輔導(dǎo)注意事項(xiàng)。
2、四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略
1) 能力和態(tài)度好員工授權(quán)輔導(dǎo)方式
2) 能力好態(tài)度不夠的員工支持輔導(dǎo)方式
3) 能力不夠態(tài)度不夠的員工指揮輔導(dǎo)方式
4) 能力一般態(tài)度好的員工教導(dǎo)輔導(dǎo)方式
分析討論：“三老員工”的績(jī)效輔導(dǎo)
情景模擬：現(xiàn)場(chǎng)能力改善輔導(dǎo)和練習(xí)
三、員工績(jī)效評(píng)估
1、績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段
2、績(jī)效評(píng)估的四種考核關(guān)系
3、績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)的五個(gè)心理誤區(qū)
4、主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦
5、是否需要強(qiáng)制分布，如何進(jìn)行強(qiáng)制分布
四、績(jī)效面談提升員工能力
1、績(jī)效面談的目的
2、績(jī)效面談的六步驟
1) 績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么？
2) 績(jī)效面談的開(kāi)場(chǎng)有什么講究
3) 為什么要先讓下屬自我評(píng)估
4) 如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可您的評(píng)估
5) 制訂下周期的績(jī)效指標(biāo)
6) 通過(guò)績(jī)效面談，有什么收獲
3、績(jī)效面談中的主要溝通反饋技巧
4、績(jī)效面談中難溝通員工的處理
a) 否認(rèn)、虛假承諾
b) 錯(cuò)覺(jué)、猜疑
c) 找借口
d) 想象最壞結(jié)果
e) 一聲不吭
視頻：找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn)
工具：六部績(jī)效面談法
情景模擬：有效的績(jī)效面談
第七講：如何進(jìn)行有效的績(jī)效激勵(lì)
一、績(jī)效結(jié)果激勵(lì)員工方法
1. 績(jī)效、薪酬設(shè)計(jì)涉及的激勵(lì)理論
2. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用在哪些方面
3. 績(jī)效激勵(lì)針對(duì)不同人的分類(lèi)
4. 績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法
練習(xí)：?jiǎn)T工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
二、績(jī)效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
1、績(jī)效管理的本質(zhì)在于持續(xù)改進(jìn)
2、如何向員工提供改進(jìn)建議
【講師介紹】
許衛(wèi)老師 人力資源運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
*認(rèn)證施測(cè)師
DISC 認(rèn)證講師、教練
Persona國(guó)際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)教練
AACTP 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
* ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
曾任：富士達(dá)電梯（日資） 人事部長(zhǎng)
曾任：江蘇圣奧科技（美資） 全國(guó)人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團(tuán)（港資上市） 人力資源副總
課程擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、OKR目標(biāo)管理、招聘面試技巧、薪酬體系、*、DISC
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等
企業(yè)績(jī)效管理公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/316585.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 企業(yè)敏捷績(jī)效管理體系構(gòu)建方 周潮
- 《DRG/DIP支付制度下 劉紅梅
- 《現(xiàn)代新國(guó)企績(jī)效管理創(chuàng)新實(shí) 王海龍
- KPI+OKR在績(jī)效管理中 周潮
- 年末如何做好績(jī)效評(píng)價(jià)、輔導(dǎo) 周潮
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- 績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 余星冰
- 戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù) 鐘虹添
- 領(lǐng)導(dǎo)干部組織績(jī)效設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng) 周潮
- 國(guó)企全面薪酬管理與績(jī)效考核 周潮
- 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造：高績(jī)效醫(yī) 金枝
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