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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《項目總核心能力提升暨項目總視角的項目開發(fā)關(guān)鍵點管控》
發(fā)布時間:2018-11-20 09:27:25
 
講師:張建軍 瀏覽次數(shù):2769

課程描述INTRODUCTION

項目總核心能力提升及總視角的項目開發(fā)培訓(xùn)

· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁

培訓(xùn)講師:張建軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項目總核心能力提升及總視角的項目開發(fā)培訓(xùn)
 
【課程介紹】
項目是房企經(jīng)營管理的基本單元,項目總是項目管理團隊的頭,需要對開發(fā)項目的經(jīng)營和管理負責(zé),
不僅覆蓋開發(fā)全過程的項目管理,更包括項目經(jīng)營的利潤指標和最終交付的產(chǎn)品。因此,項目總需要對房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng),
以及項目全程操盤的經(jīng)營管理和專業(yè)管理的系統(tǒng)建立全面的認識,并不斷培育和提升其項目經(jīng)營和管理的系統(tǒng)能力。
針對房地產(chǎn)公司的企業(yè)管理和項目管理,存在著具備共性的科學(xué)管理規(guī)律,
通過二十余年對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的實踐、思考與總結(jié),我們提出了“管控鏈“、“價值鏈”和“供應(yīng)鏈”為三條主線的房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)操作系統(tǒng),
可以迅速幫房企董事長、高管和項目總對開發(fā)項目的經(jīng)營和管理建立清晰完整的認識。其中的“管控鏈”著眼于從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)管理,不僅覆蓋房企組織管理和資源配置,
同時也對開發(fā)項目的經(jīng)營、財務(wù)等指標考核,以及面向管理團隊的績效考核等,搭建起基礎(chǔ)管理平臺;
其中的“價值鏈“即各類型房地產(chǎn)項目從“獲取土地、策劃、設(shè)計、施工、營銷、產(chǎn)品交付”的全生命周期9大管理階段的全程項目管理,
是項目總率領(lǐng)各專業(yè)技術(shù)管理資源履行科學(xué)決策和業(yè)務(wù)管理的關(guān)鍵管控點;其中的“供應(yīng)鏈”管理著重針對房企作為投資主體,對項目開發(fā)建設(shè)過程中出現(xiàn)的各業(yè)務(wù)外包的管控系統(tǒng)。
培養(yǎng)一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)項目總,需要在掌握上述房企管控系統(tǒng)和項目開發(fā)關(guān)鍵點業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,加之有效的自我管理和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練,才能最終實現(xiàn)其履職核心能力的提升。
 
【課程對象】
企業(yè)的決策層(董事長、總經(jīng)理、項目公司總經(jīng)理、項目總、等)
【課程收益】
本課程通過對房地產(chǎn)項目的開發(fā)和經(jīng)營為目標,著眼項目公司總經(jīng)理崗位的職責(zé)和勝任能力的辨識,
全面系統(tǒng)地掌握的房地產(chǎn)項目管理的操盤能力。適合項目公司董事會、集團或區(qū)域總部、項目總、及其率領(lǐng)的團隊等不同角色,全面了解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管控系統(tǒng),
以及項目開發(fā)全過程關(guān)鍵點管控的各環(huán)節(jié),從而為勝任項目經(jīng)營和管理的能力提升設(shè)定目標;課程同時覆蓋項目總核心能力提升的路徑和方法、技巧等的傳授,
以及項目開發(fā)各階段的專業(yè)化、規(guī)范化、制度化等科學(xué)決策的工作方法和技能的傳授。整體提升受訓(xùn)項目總的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力,整體提高項目運作的科學(xué)性,降低項目風(fēng)險,打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項目經(jīng)理人隊伍;
參加培訓(xùn)的公司,可以此為基礎(chǔ),建立房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程,并逐步完善企業(yè)自己的房地產(chǎn)開發(fā)管控系統(tǒng)。
……
 
【主講老師】
張建軍,和君咨詢合伙人,建筑學(xué)本科,工商管理碩士,注冊建筑師,注冊建造師。中國講師500強,
常年擔(dān)任多家房地產(chǎn)企業(yè)及中房商學(xué)院、博志誠、中智、百銳等培訓(xùn)機構(gòu)及清華、天大等房地產(chǎn)總裁班的特約培訓(xùn)講師,受邀出任“項目總特訓(xùn)營”的總教練之職。
房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢 & 項目運營、策劃、操盤輔導(dǎo)的實戰(zhàn)型教練顧問。6 年設(shè)計院及 15年房地產(chǎn)企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,曾任天津萬科公司設(shè)計部、項目事務(wù)部、工程管理部經(jīng)理;
新奧集團蚌埠置業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理;歷任天津海貿(mào)物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理、海貿(mào)集團執(zhí)行總裁、董事長,兼漢鎰資產(chǎn)管理股份有限公司董事副總經(jīng)理、
上海漢鎰咨詢公司總經(jīng)理、天津漢鎰房地產(chǎn)管理咨詢公司總經(jīng)理;南開允公集團副總裁兼南大科技園公司總經(jīng)理等職務(wù)。2010年投身管理咨詢及培訓(xùn),
在房地產(chǎn)企業(yè)全面經(jīng)營管理及項目的全程運作,特別是組織管控、公司治理、計劃管理、成本管理及項目決策、項目策劃、設(shè)計管理、
報批報建管理、工程管理、營銷及客服管理、外包管理等方面有著較為豐富的經(jīng)驗,為百余家房企提供過咨詢培訓(xùn),完成了30余個項目策劃及實操顧問的服務(wù)。
 
【課程大綱】
《項目總核心能力提升暨項目總視角的項目開發(fā)關(guān)鍵點管控》課程大綱
課前互動:
1、房地產(chǎn)企業(yè)項目總角色辨識,應(yīng)具備哪些能力?
2、房企的“經(jīng)營VS管理”該哪個大,項目總的“經(jīng)營能力VS管理能力”,該哪個更強?
3、房企產(chǎn)企業(yè)的盈利模式辨識,開發(fā)商是如何賺錢的?(解讀高周轉(zhuǎn))
一、房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)概述
基于三個鏈條的房企管理系統(tǒng):
1..管控鏈——企業(yè)管理
2..價值鏈——項目管理
3..供應(yīng)鏈——外包管理
二、項目總在房企管理系統(tǒng)中的定位&責(zé)任辨識
基于不同經(jīng)營規(guī)模的房企,項目總的定位不同,導(dǎo)致對能力要求不同:
1..單一層級項目公司
2..多層級管控下項目公司
(財務(wù)管控型)
(職能管控型)
(職能支持性)
3..多層級區(qū)域(城市)公司下屬項目公司
(項目公司/項目部)
4..特殊法人治理結(jié)構(gòu)管控下項目公司
(股東會/董事會)
(項目托管/項目代建)
 
三、房地產(chǎn)企業(yè)項目總核心能力概述
基于房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營管理責(zé)任,項目總履職的核心能力:
1..經(jīng)營管理能力(對項目開發(fā)目標設(shè)定和結(jié)果負責(zé))
項目開發(fā)經(jīng)營計劃系統(tǒng)(7個關(guān)鍵計劃):
(1)項目開發(fā)進度計劃
(2)項目目標成本計劃
(3)項目投資計劃
(4)項目銷售收入計劃
(5)項目銷售回款計劃
(6)項目經(jīng)營利潤計劃
(7)項目現(xiàn)金流平衡計劃
財稅金融管理系統(tǒng):
(1)項目全成本管理
(2)稅務(wù)籌劃
(3)融資管理
 
2..項目管理能力(對開發(fā)項目全生命周期各階段、各專業(yè)的業(yè)務(wù)管理、決策和成果負責(zé))
突破個人專業(yè)背景局限,調(diào)動團隊各專業(yè)資源,實現(xiàn)綜合的專業(yè)判斷力和決策力:
(1)財務(wù)、營銷、成本、設(shè)計、工程、人力資源、行政管理、物管、商管……
(2)土地拓展、定位策劃、報批報建、招標采購、客戶關(guān)系
構(gòu)建甲方管理團隊的資源整合能力,借力供應(yīng)鏈協(xié)助業(yè)務(wù)決策并達成開發(fā)目標:
(1)勘察院、設(shè)計院、施工企業(yè)、監(jiān)理公司、銷售代理、物業(yè)公司……
(2)調(diào)研機構(gòu)、策劃公司、咨詢公司、商管公司、各類外包公司……
3..組織管理能力(對項目開發(fā)團隊的組織建設(shè)及人力資源管理負責(zé))
學(xué)習(xí)、掌握、運用 “管理學(xué)”,從業(yè)務(wù)能手——組織高手:
(1)組織架構(gòu)、管理資源配置、責(zé)權(quán)劃分、制度流程設(shè)計……
(2)定崗定編、人力資源、績效考核……
 
四、項目總企業(yè)管理能力:開發(fā)商的四基管控系統(tǒng)
管控系統(tǒng)的四個基本點:
1、開風(fēng)商企業(yè)的資源配置(管好人)                 架構(gòu)管理系統(tǒng)
2、開發(fā)商企業(yè)的系統(tǒng)運營(管好事)                 計劃管理系統(tǒng)
3、開發(fā)商企業(yè)的投入控制(管好投入)               成本管理系統(tǒng)
4、開發(fā)商企業(yè)的產(chǎn)出控制(管好產(chǎn)出)               績效管理系統(tǒng)
1、組織架構(gòu)管理
問題:開發(fā)商架構(gòu)管理中普遍存在資源配置不合理,職責(zé)不清,扯皮推諉,效率低下, 管
理成本高企等問題。
怎么解決這些問題?
創(chuàng)新點:  1、以專業(yè)優(yōu)化組合配置資源配置
2、簡約、精細化架構(gòu)管理系統(tǒng)
要點:
專業(yè)優(yōu)化組合
專業(yè)設(shè)置及組合
簡約管理架構(gòu)設(shè)計
職能工作細分
部門職能的工作清單
操作部門的接口
崗位責(zé)任系統(tǒng)
定崗定編
職務(wù)說明書
運作權(quán)限系統(tǒng)
部門職責(zé)權(quán)限
各種審批流程
 
2、計劃管理
問題:開發(fā)商運營中普遍存在工作銜接不暢, 人員忙于奔命,效率低下,成本高企等
問題。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、完善項目開發(fā)計劃體系
2、完善計劃管理機制
要點:
四級計劃體系的內(nèi)容:
一級計劃:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
二級計劃:項目開發(fā)經(jīng)營計劃/公司年度經(jīng)營計劃
三級計劃:部門月度工作計劃
四級計劃:個人月度(周)工作計劃
計劃的編制:
計劃主要節(jié)點的分層管理
主要節(jié)點之間標準工作周期
計劃的分解與運行
計劃的監(jiān)控與考核
3、三全成本管理
問題:開發(fā)商普遍缺失成本管理系統(tǒng), 各種浪費, 極大地吞噬了項目的利潤。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、建立全程、全員、全成本管理系統(tǒng)
 
2、市場倒推式的造價定位方法
要點:
建設(shè)前期成本控制
目標成本與責(zé)任成本
成本控制指導(dǎo)書
建設(shè)過程成本控制
動態(tài)成本控制
建設(shè)后期的成本控制
結(jié)算、決算與成本考核
4、績效管理
問題:團隊管理中普遍存在能力與動力不 足,團隊執(zhí)行力低下, 項目不能取得預(yù)期
利潤等問題。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、過程與結(jié)果并重的雙重績效管理
2、量化簡單的績效考核指標
要點:
項目績效考核
項目績效考核中的二次分配
項目績效考核指標
骨干人員的長期激勵機制
月度目標管理考核流程:
計劃考核指標的量化
績效工資體系的建立
多元考核主體的考核辦法
 
五、項目管理能力: 項目開發(fā)全過程管控9大關(guān)鍵點
房地產(chǎn)項目開發(fā)的九大關(guān)鍵點構(gòu)成項目的價值鏈,每個點都要為項目增值。
1.項目決策
問題:傳統(tǒng)拿地的風(fēng)險在于,項目能否賺錢基本取決于房價上漲。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1投資決策系統(tǒng) 、
2投資分析模型
要點:
項目論證管理流程
項目初步設(shè)計分析
項目成本估算方法
土地的投資價值
《可行性研究報告》的編制和評審
 
2.項目策劃
問題:策劃報告普遍嚴重脫離市場和成本要求。沒有可操作性。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 四維項目策劃系統(tǒng)
要點:
項目策劃管理流程
項目策劃任務(wù)書
項目策劃外包管理
客戶定位(客戶細分與需求調(diào)研)
造價定位及項目成本測算
產(chǎn)品定位(項目主題及物業(yè)發(fā)展建議)
項目運營定位;
四維項目策劃
市場需求分析
造價標準定位
設(shè)計技術(shù)建議(概念設(shè)計)
項目運作策略
《項目定位策劃報告書》的編制和成果評審
《產(chǎn)品建議書》
《項目經(jīng)營計劃指導(dǎo)書》
 
3.招商管理
問題:很多開發(fā)商雖重視招商,但不知道如何把招商和項目策劃、設(shè)計、工程、運管等業(yè)務(wù)有效結(jié)合。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點:貫穿始終的招商管理系統(tǒng)
要點:
開發(fā)前期招商管理
拿地決策階段的意向調(diào)查
項目策劃階段的招商策略管理
方案設(shè)計階段的招商管理
開發(fā)中期招商管理
施工圖設(shè)計階段的招商對接
施工過程中的招商配合服務(wù)
商家進場及裝修對接
開發(fā)后期招商管理
交付驗收階段的招商配合
開業(yè)籌備組織
持續(xù)運營期招商管理
商管公司的導(dǎo)入
 
4.設(shè)計管理
問題:很多開發(fā)商只有設(shè)計委托,沒有設(shè)計管理。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點:“市場、技術(shù)、造價”三度設(shè)計管理 系統(tǒng)
要點:
設(shè)計管理流程
各階段設(shè)計任務(wù)書
(規(guī)劃及建筑方案、擴初、施工圖、精裝修、園林景觀、管網(wǎng)綜合)
各階段設(shè)計成果評審及優(yōu)化
交工標準設(shè)計、示范區(qū)、精裝修交工樣板房設(shè)計及材設(shè)選型選樣
設(shè)計跟蹤服務(wù)
設(shè)計變更
5.工程管理
問題:甲方不會作甲方,造成進度失控、 質(zhì)量失控、成本失控。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、甲方工程關(guān)鍵點管理系統(tǒng)  2、甲方工程管理的角色
要點:
甲方工程部的角色與作用
甲方工程人員的四大角色
工程管理流程
工程管理指導(dǎo)書及工程管理標準
甲方工程管理十二大關(guān)鍵點
客戶敏感質(zhì)量問題的防治
物業(yè)移交管理
保修期內(nèi)的維修管理
 
6.營銷管理
問題:銷售服務(wù)不到位,是買方市場銷售的基本問題。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、服務(wù)營銷系統(tǒng) ,2、一站式銷售服務(wù)
要點:
營銷策劃管理
案場內(nèi)部管理
銷售服務(wù)管理
銷售價格管理
銷售費用管理
客戶事務(wù)管理
銷售變更的管理
7.客戶管理
問題:開發(fā)商普遍輕視客戶管理,既丟了財,也丟了人。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、三位一體的客戶服務(wù)系統(tǒng) ,2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點:
客戶滿意度提升計劃
產(chǎn)品服務(wù)
銷售服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
商管服務(wù)
 
8.商業(yè)運營管理
問題:開發(fā)商如何組織持續(xù)的商業(yè)運營管理。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、商管等機構(gòu)的外包管理 ,2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點:
項目前期管理外包
項目中期外包對接
項目開業(yè)籌備及試運營
項目持續(xù)運營管理
9.報批報建及政府配套資源對接管理
問題:開發(fā)商如何組織對外的報批報建和配套資源對接。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、視作項目管理 ,2、建立規(guī)范化操作流程
要點:
項目前期五證辦理
《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》
《國有土地使用證》
《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
《建設(shè)工程施工許可證》
《預(yù)售許可證》
項目中期配套資源對接
自來水、排水、電力、燃氣、供熱、
項目后期權(quán)證辦理
竣工驗收備案、準住證
不動產(chǎn)權(quán)證
 
六、甲方的外包管理能力:開發(fā)商的供應(yīng)鏈管理
問題:不會管理外包供方,不能借力賺錢是開發(fā)商普遍存在的短板。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
要點:
1.外包管理流程
2.招投標管理
招投標管理流程
工程采購招投標
甲供材設(shè)采購招投標
3.外包業(yè)務(wù)任務(wù)書
項目策劃任務(wù)書
設(shè)計委托任務(wù)書
工程管理指導(dǎo)書
營銷策劃任務(wù)書
4.外包合同
設(shè)計類合同
工程類合同
營銷類合同
5.外包成果評審
各類外包評審的流程
各類外包評審的標準
各類外包成果的驗收
七、項目總核心能力提升的關(guān)鍵:管好自己
房地產(chǎn)開發(fā)項目是房企的基本經(jīng)營單元,在項目經(jīng)營管理團隊中,項目總只是一個人,因此個人的自我管理能力才是關(guān)鍵核心能力:
1..自我管理能力
2..領(lǐng)導(dǎo)力
 
項目總核心能力提升及總視角的項目開發(fā)培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/38703.html

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    參加課程:《項目總核心能力提升暨項目總視角的項目開發(fā)關(guān)鍵點管控》

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