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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

拿捏人性的銷售跟客戶聊天都很舒服

發(fā)布時間:2025-02-26 11:12:48
 
講師:高海燾 瀏覽次數(shù):2404
 你看啊這能拿捏人性的銷售,客戶跟他聊天就是很舒服,然后順著感覺就把單子給簽了。去年我有個學(xué)員其貌不揚,但他的話術(shù)特別的輕松,讓客戶就跟著他的思路走。在業(yè)務(wù)前期,他從來不開口說如果東西喜歡了,我再給您便宜點。他總是會這么講。您現(xiàn)在屬于剛了解,

你看啊這能拿捏人性的銷售,客戶跟他聊天就是很舒服,然后順著感覺就把單子給簽了。去年我有個學(xué)員其貌不揚,但他的話術(shù)特別的輕松,讓客戶就跟著他的思路走。在業(yè)務(wù)前期,他從來不開口說如果東西喜歡了,我再給您便宜點。他總是會這么講。您現(xiàn)在屬于剛了解,在選品初期,別著急定,有什么問題都給我再說一說,我給你一點建議,說不定能少花不少呢?你看當(dāng)他在給客戶報價的階段,都不會坐以待斃等客戶回復(fù)說太貴了,都會主動出擊。因為那個時候都太被動了,他總是會提前的。說我知道現(xiàn)在給您報什么價,您都會說貴。因為在沒有全面的體驗產(chǎn)品,所有的報價對你來說無非都是一個數(shù)字。您現(xiàn)在可以忽略價格,只需要選自己最喜歡的選好后,我們再專門聊價格。

然后呢,還有一些客戶在最后的階段總是會猶猶豫豫的,他總是會主動挑明了去說我知道你現(xiàn)在還在猶豫,主要是身邊跟單的銷售比較多,這很正常,只希望您在做任何決定的時候都要足夠的謹(jǐn)慎。畢竟行業(yè)內(nèi)還是有很多您想不到的坑,就算您沒有選,我也沒有事兒,我們就當(dāng)教了一個業(yè)內(nèi)的朋友做任何決定。之前我給您一個建議,最起碼少踩坑,以后有朋友需要幫忙介紹一下。你看他這套話術(shù),你但凡能背會簡直業(yè)績直入接翻倍。你看句句沒有套路啊,卻句句都在引著客戶的節(jié)奏,說別著急定,其實就是為了了解客戶現(xiàn)在的訂單進度,避免直接陷入價格拉鋸戰(zhàn)。說東西貴的時候是找機會,讓客戶在好好體驗一遍產(chǎn)品。說幫客戶避坑的時候,是為了隨時參與訂單,及時調(diào)整策略,這一招半招,你學(xué)會了那業(yè)績難能差嗎?



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高海燾
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