銷售就是要搞定人的工作，想要快速簽單，就要學會了解人性，見過最狡猾的銷售，超級會拿捏人。舉個例子，客戶跟你討價還價，銷售自己先慌了，心里兩個小人就開始打架了，不降價客戶跑了怎么辦，降價了客戶沒聊完就砍價怎么辦。要記住，客戶砍價無非兩種情況，要么買不起，要么在試探你的底線，但無論哪種情況，客戶恰恰是看上了咱們家的產(chǎn)品，所以要敢于拒絕，才是成交的開始，怎么拿捏人性的：
第一個，先情緒認同，這是共情。張總你這邊想要優(yōu)惠，我是非常能夠理解的，畢竟誰賺錢都不容易。
第二個，價值認同，套近乎。我知道您是誠心想買的，您選擇一款自己中意的產(chǎn)品也不容易，我開發(fā)一個客戶也不容易，所以我不會跟您杠這個價格的。
第三個，反轉(zhuǎn)，也是引導。在保證品質(zhì)的情況下，你放心，這個價格已經(jīng)是*的，我希望你能夠理解。最后直接跳轉(zhuǎn)到成交，不簽你再去降價、打折、優(yōu)惠也不遲，這是反試探。
所以當你能夠拿捏人性的時候，你還害怕什么，害怕客戶不成交嗎？那是不存在的。
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