一、績效反饋面談培訓的內涵與重要性
績效反饋面談是績效管理中的關鍵環(huán)節(jié)。它是管理者針對員工每次考核結果的狀況，與員工進行面對面的溝通，以達成對績效考核結果共識的過程。這一過程對企業(yè)和員工都有著深遠意義。
對于企業(yè)而言，完善的績效管理過程必然重視績效反饋面談。它有助于提升公司整體素養(yǎng)和力量，指引員工行動方向，將公司目標層層傳遞給員工。從員工角度看，他們迫切希望知道自己的工作績效情況，而績效反饋面談能讓員工及時知曉自己工作狀態(tài)的優(yōu)劣之處，明白哪些地方需要改進。而且，績效反饋面談是考核公正公平的基礎，是改進績效的關鍵保證，也是增強競爭力的手段。
二、績效反饋面談培訓內容與目標
（一）培訓內容 1. 前期準備方面 - 包括選擇合適的面談時間，一般在績效周期結束時，但要避免臨近上下班時間，確定0.5 - 1小時的時間段并征得員工同意。 - 選擇合適的面談地點和環(huán)境，像公司的辦公室、會議室、接待室等遠離電話干擾的地方，同時注意面談時的空間距離和位置。 2. 面談類型方面 - 績效反饋面談是績效面談的一種，績效面談根據(jù)內容可分為績效計劃面談、績效指導面談、績效考評面談和績效反饋面談。績效反饋面談是在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋到員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。 3. 核心內涵與目標方面 - 績效反饋面談有六大目標，其中首要目標是對績效表現(xiàn)達成共識。如果員工不認可公司對其的考核，那么績效考核和績效管理就不合理，只有管理者和員工對工作績效達成共識，才是有效的績效管理。
（二）培訓目標 通過績效反饋面談培訓，要讓管理者掌握如何向被考評者（員工個人或部門）反饋績效考評結果，幫助員工吸取成功經驗，總結失敗教訓，找出工作中的關鍵問題與不足，并提出具體改進方案。
三、影響銀川績效反饋面談培訓費用的因素
（一）培訓師資 1. 本地師資與外地師資 - 如果是本地的培訓師資，可能交通、住宿等成本較低，培訓費用相對會低一些。本地師資對銀川當?shù)仄髽I(yè)的文化、員工特點可能有更深入的了解，能更好地根據(jù)實際情況進行培訓內容的調整。 - 外地師資可能具有更廣泛的經驗和更前沿的理念，但他們的交通、住宿等額外費用會增加培訓成本，從而使培訓費用提高。例如，從北京、上海等地邀請知名的績效管理專家到銀川進行培訓，這些專家的差旅費、住宿費等都需要計入培訓成本。 2. 專家與普通講師 - 專家在績效反饋面談領域有深入的研究和豐富的實踐經驗，他們的授課費用通常較高。專家能夠提供更具深度和前瞻性的見解，可能還會結合一些知名企業(yè)的案例進行講解。 - 普通講師的費用相對較低，但他們可能在經驗和知識的廣度深度上稍遜一籌。
（二）培訓方式 1. 線下集中培訓 - 這種方式需要租賃培訓場地，場地的規(guī)模、設施等會影響成本。如果是在高檔酒店的大型會議室進行培訓，場地租賃費用會比較高。 - 還需要考慮培訓設備的提供，如投影儀、音響設備等。同時，線下培訓可能需要為學員提供餐飲等服務，這些都會增加培訓費用。 2. 線上培訓 - 線上培訓不需要租賃場地，減少了場地相關的費用。但是，線上培訓平臺的使用可能需要付費，并且要保證平臺的穩(wěn)定性和互動性。 - 線上培訓的師資可能有不同的定價模式，有些是按課時收費，有些是按參與人數(shù)收費。而且線上培訓可能需要制作專門的電子課件等，這也會產生一定的成本。
（三）培訓課程的定制程度 1. 通用課程 - 如果是通用的績效反饋面談培訓課程，費用相對較低。這類課程的內容是比較標準化的，適用于大多數(shù)企業(yè)的基本需求，例如講解績效反饋面談的基本概念、六大目標、流程等。 2. 定制課程 - 當企業(yè)對培訓課程有特殊要求，如要結合銀川當?shù)仄髽I(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)文化、員工素質等進行定制時，培訓費用會增加。定制課程需要培訓方投入更多的時間和精力進行課程設計和開發(fā)，例如針對銀川的某能源企業(yè)，培訓課程要結合該企業(yè)的能源生產、銷售等環(huán)節(jié)的績效管理進行定制。
（四）培訓時長與規(guī)模 1. 培訓時長 - 短期的培訓課程，如一天或半天的培訓，費用相對較低。因為培訓內容相對有限，培訓師資的投入時間也較短。 - 長期的培訓課程，如持續(xù)一周或一個月的系列培訓，費用會較高。這是因為培訓師資需要更多的時間準備和講授課程，而且長期培訓可能涉及更多的實踐環(huán)節(jié)、案例分析等深度內容。 2. 培訓規(guī)模 - 小規(guī)模的培訓，例如只針對企業(yè)內部少數(shù)管理人員的培訓，由于參與人數(shù)少，人均培訓成本可能會較高。但總體培訓費用可能相對較低。 - 大規(guī)模的培訓，如對整個企業(yè)幾百名員工的培訓，雖然人均培訓成本可能會降低，但由于人數(shù)眾多，總體培訓費用會較高。例如，培訓方可能需要增加師資力量、擴大培訓場地等，從而增加成本。
四、不同價格區(qū)間的培訓選擇建議
（一）低預算（如幾千元） 1. 可以選擇本地的普通講師，采用線上培訓的方式，選擇通用的績效反饋面談培訓課程。這種選擇雖然在師資和定制化方面可能有所欠缺，但可以以較低的成本讓員工對績效反饋面談有基本的了解。 2. 也可以考慮一些小型的本地培訓機構提供的短期線下培訓，可能會有一些性價比高的套餐。
（二）中等預算（如幾萬到十幾萬元） 1. 可以邀請外地的普通講師到銀川進行線下集中培訓，采用半定制化的課程。這種方式可以結合外地講師的經驗和本地企業(yè)的一些特殊需求，同時保證一定的培訓質量。 2. 或者選擇本地專家進行線上培訓，定制部分課程內容，以滿足企業(yè)對績效反饋面談培訓的更高要求。
（三）高預算（如幾十萬元以上） 1. 可以聘請國內知名的專家，采用線下集中培訓的方式，進行全面定制化的課程設計。培訓時長可以適當延長，同時可以安排一對一的輔導環(huán)節(jié)，以確保培訓效果達到*。 2. 也可以考慮與專業(yè)的大型培訓機構合作，他們能夠提供全方位的服務，包括從培訓前的需求調研到培訓后的效果評估等一系列環(huán)節(jié)，并且能夠整合多種資源，提供高質量的績效反饋面談培訓。
轉載：http://www.handlers.cn/zixun_detail/135851.html