企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的好處眾多。吸引優(yōu)秀人才加盟,因?yàn)榕嘤?xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是人才自身的需求。事實(shí)上,許多人才在選擇企業(yè)時(shí),會(huì)考慮企業(yè)是否能提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。有公司在北京的多所大學(xué)進(jìn)行的大學(xué)生求職意向調(diào)查顯示,80%以上的人希望去外企工作,其中的重要原因之一就是外企的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)人才。例如,日本松下電器公司強(qiáng)調(diào)“一個(gè)天才的企業(yè)家應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地培養(yǎng)訓(xùn)練員工”。現(xiàn)代教育是經(jīng)濟(jì)社會(huì)下的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力,只有擁有它,企業(yè)才能預(yù)示成功。要想快速培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的人才,企業(yè)只能依靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)。有效的培訓(xùn)不僅可以迅速提高基層員工的綜合能力,還可以顯著提高中層管理者和骨干員工的管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
培訓(xùn)也是企業(yè)留住人才的重要手段。通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn),員工的工作技能和個(gè)人綜合素質(zhì)能得到顯著提升,從而為企業(yè)的高速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。沒(méi)有培訓(xùn),優(yōu)秀的員工很可能不會(huì)留下來(lái),因?yàn)闆](méi)有人喜歡在不能獲得知識(shí)提升的地方等待能力和收入的下降。
培訓(xùn)能激發(fā)員工的積極性。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中,培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。員工會(huì)因培訓(xùn)得到個(gè)人知識(shí)和能力的提高而感激企業(yè),這樣的結(jié)果會(huì)鼓舞士氣、激發(fā)潛能,調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當(dāng)員工有了自尊和自信心,他們的工作態(tài)度就會(huì)從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?,從而增?qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
除此之外,培訓(xùn)還能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益。通過(guò)培訓(xùn),企業(yè)可獲得人員素質(zhì)提高帶來(lái)的顯著效益。例如,摩托羅拉通過(guò)培訓(xùn),每年都能提高生產(chǎn)力。員工滿(mǎn)意度每提高5%,企業(yè)盈利就會(huì)相應(yīng)提高2.5%。越來(lái)越多的企業(yè)家已經(jīng)明白一個(gè)道理:“投在人腦中的錢(qián)比投在機(jī)器上的錢(qián)能賺回更多的錢(qián)?!?/p>
培訓(xùn)還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有擁有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能贏(yíng)得一席之地,而最能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)和企業(yè)品牌形象。保證客戶(hù)忠誠(chéng)度靠的是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工,訓(xùn)練正是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。
至于企業(yè)培訓(xùn)的未來(lái)趨勢(shì)和管理類(lèi)證書(shū)培訓(xùn)的瓶頸等問(wèn)題也有其獨(dú)特的見(jiàn)解。例如,如今企業(yè)越來(lái)越注重能力而非證書(shū)的認(rèn)可度,因此管理類(lèi)證書(shū)培訓(xùn)遭遇瓶頸;總裁班的需求逐漸飽和;而中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn);培訓(xùn)內(nèi)容也逐漸趨于實(shí)戰(zhàn)和實(shí)用等趨勢(shì)也在逐漸顯現(xiàn)。隨著宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和企業(yè)需求的提升,企業(yè)管理培訓(xùn)將會(huì)有更多的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)值得我們?nèi)リP(guān)注和探討。近期在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),我感覺(jué)到管理培訓(xùn)的重點(diǎn)已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。雖然“培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,但是沒(méi)有培訓(xùn)也是萬(wàn)萬(wàn)不能的?!碑吘固嵘髽I(yè)人才素質(zhì),培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn),尤其是中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用,提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
過(guò)去,培訓(xùn)各方在過(guò)度關(guān)注培訓(xùn)氣氛的往往忽略了培訓(xùn)的實(shí)效。近年來(lái),企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)始著眼于于培訓(xùn)效果的探討和研究,做到既要“笑料不斷”,還能“真學(xué)實(shí)練”。我在參與企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),除了完成授課任務(wù)外,要求自己深挖企業(yè)存在的問(wèn)題,與企業(yè)及時(shí)交換意見(jiàn),因?yàn)檫@是一個(gè)培訓(xùn)師的責(zé)任。管理培訓(xùn)不是請(qǐng)客吃飯,更不是演講娛樂(lè)。在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題,并幫助企業(yè)真正解決問(wèn)題才是最重要的。管理培訓(xùn)聽(tīng)懂了不難,但“學(xué)會(huì)”并做到卻并不容易,所以就要加強(qiáng)對(duì)“學(xué)會(huì)”的歷練。我在給部分企業(yè)做輔導(dǎo)培訓(xùn)時(shí),通過(guò)系列的作業(yè)和工具訓(xùn)練,努力提升知識(shí)的轉(zhuǎn)化率。企業(yè)應(yīng)該清楚,講得好是培訓(xùn)師的能力,而做得好才是學(xué)員的能力。
最近兩年一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)企業(yè)的需求變化開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,其中市場(chǎng)細(xì)分、走專(zhuān)業(yè)化方向就是一種比較好的路徑。比如按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進(jìn)行市場(chǎng)定位,進(jìn)行行業(yè)研究,研發(fā)行業(yè)課程,從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
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