| 類別 | 詳情 |
|---|---|
| 培訓(xùn)基本信息 | 培訓(xùn)名稱：健身房管理培訓(xùn) |
| 培訓(xùn)時間：10月22 - 23日（上海），10月29 - 30日（北京） | |
| 主辦單位：BCG - 百喬羅管理咨詢有限公司 | |
| 收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點） | |
| 參加對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員 | |
| 報名電話：021 - 5168 8903 - 824閆老師；可提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù) | |
| 課程方法 | 內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、論點評、情景演練；理論聯(lián)系實踐，在專家實踐基礎(chǔ)上上升到理論指導(dǎo)；操作性強(qiáng)，提煉管理工具；培訓(xùn)形式生動活潑，有理論分析、案例討論等 |
| 課程背景 | 管理干部是企業(yè)決策實施和執(zhí)行的保證；優(yōu)秀干部需兼具管理能力和實操技能；管理干部成長需漫長經(jīng)驗積累；本次培訓(xùn)可快速有效提升管理干部能力 |
| 課程收益 | 暫未明確提及具體收益內(nèi)容，但推測與提升管理技能和績效相關(guān) |
| 健身房概述與市場分析 | 定義：專為體育鍛煉和健身活動設(shè)立，提供健身器械、課程和專業(yè)指導(dǎo)服務(wù) |
| 功能：幫助鍛煉、保持健康、塑造體型、增強(qiáng)素質(zhì)，提供社交和娛樂場所 | |
| 市場需求：隨生活水平和健康意識提高，需求不斷增長，不同人群有不同程度需求 | |
| 競爭態(tài)勢：競爭激烈，對手包括其他健身房、工作室、俱樂部，競爭體現(xiàn)在價格、服務(wù)、環(huán)境等方面 | |
| 發(fā)展趨勢及創(chuàng)新點：注重個性化、科學(xué)化服務(wù)，智能化、互聯(lián)網(wǎng)化是趨勢；可開發(fā)新課程、引入新器械、提供個性化計劃，打造線上線下結(jié)合模式 | |
| 健身房運營管理與策略 | 運營模式：連鎖經(jīng)營可實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和資源共享；單店經(jīng)營注重個性化服務(wù)；混合經(jīng)營結(jié)合兩者優(yōu)勢，靈活調(diào)整策略 |
| 會員卡設(shè)置：根據(jù)客戶需求和消費水平，設(shè)置次卡、月卡、年卡等，明確會員權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) | |
| 相關(guān)書籍：《健身俱樂部經(jīng)營與管理》，適用于俱樂部管理人員培訓(xùn)、管理決策參考，助初學(xué)者轉(zhuǎn)型，為健身愛好者提供參考；作者金宇晴，有豐富履歷和職位 | |
| 健身企業(yè)管理制度 | 組織結(jié)構(gòu)：應(yīng)建立健全，明確各部門職責(zé)和權(quán)限，確保運營高效順暢 |
| 員工管理：包括各崗位職責(zé)、入職培訓(xùn)、手冊培訓(xùn)、福利和工作制定、禮儀禮貌培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、健身須知制定、值班經(jīng)理制度、工作合同樣本、工作評估表等 | |
| 管理層培訓(xùn)：員工入職培訓(xùn)、安全消防培訓(xùn)、禮儀禮貌培訓(xùn)、俱樂部健身服務(wù)與基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、人事培訓(xùn)考核評估、協(xié)助簽訂員工合同、協(xié)助制定員工工服及工牌 | |
| 健身俱樂部財務(wù)管理策劃 | 成本控制：人事費用支出（招聘廣告、工服、工牌、手冊、打卡機(jī)和考勤卡費用）；辦公室費用支出（辦公家具、易耗品、電腦配置） |
| 會所損益樣本（雙方配合） | |
| 會所年度收入預(yù)算（雙方配合） | |
| 會所年度費用支出表樣本（雙方配合） | |
| 會所銷售 | 年度會籍銷售計劃：銷售部年度計劃，明確主要策略及銷售指標(biāo) |
| 會員卡預(yù)售方案：中英文樣本預(yù)售協(xié)議，中英文會員入會合同 | |
| 會籍部工作流程：意向會員跟進(jìn)表，會員攜薦表，會員卡轉(zhuǎn)讓申請表 | |
| 健身房運營管理培訓(xùn)相關(guān) | 定義：通過合理規(guī)劃等實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)商業(yè)和社會價值 |
| 特點：服務(wù)性（關(guān)注客戶需求，提供個性化服務(wù)）、系統(tǒng)性（從整體協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)）、規(guī)范性（遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、創(chuàng)新性（探索新運營模式和服務(wù)方式） | |
| 內(nèi)容涵蓋：日常運營管理、營銷策略、財務(wù)管理、風(fēng)險管理與應(yīng)對、未來發(fā)展趨勢與展望 | |
| 員工管理與培訓(xùn)：有其意義及必要性，存在發(fā)展趨勢（文中未詳細(xì)說明趨勢內(nèi)容） | |
| 經(jīng)營與管理：健身器材分類（心肺功能訓(xùn)練、力量訓(xùn)練項目）；設(shè)計要求（布局、面積、設(shè)備、配套設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（崗前準(zhǔn)備、迎賓、健身服務(wù)、送別客人） | |
| 項目管理團(tuán)隊策略：明確目標(biāo)（短期關(guān)注會員增長等，長期關(guān)注品牌建設(shè)等，定期檢查進(jìn)展并調(diào)整計劃）；合理分配資源（人力、財務(wù)、場地和設(shè)備資源）；持續(xù)培訓(xùn)（包括專業(yè)知識、客戶服務(wù)技巧、健康和安全標(biāo)準(zhǔn)等，形式多樣） |
術(shù)語解釋：
- FITT原則：是一種制定運動計劃的原則，F(xiàn)（Frequency）指頻率，即運動的次數(shù)；I（Intensity）指強(qiáng)度，即運動的激烈程度；T（Time）指時間，即每次運動的時長；T（Type）指類型，即選擇的運動種類。
- 體適能：是指身體適應(yīng)外界環(huán)境的能力，包括與健康相關(guān)的體適能（如心肺耐力、肌肉力量、肌肉耐力、柔韌性和身體成分等）和與技能相關(guān)的體適能（如靈敏性、平衡性、協(xié)調(diào)性、速度、爆發(fā)力和反應(yīng)時等）。
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/zixun_detail/245421.html