課程描述INTRODUCTION
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事專員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勞動(dòng)爭議調(diào)解培訓(xùn)
課程背景:
2008年以來,國家先后出臺(tái)并實(shí)施了《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《職工帶薪年休假條例》、《最高法院勞動(dòng)爭議司法解釋一、二、三、四》等法律法規(guī)全國各地的勞動(dòng)爭議持續(xù)急劇遞增,傳統(tǒng)的人力資源管理模式正接受著法律法規(guī)全方位的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)!
絕大部分以企業(yè)的敗訴案例應(yīng)該讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到,廣大用人單位必須盡快構(gòu)建合法、合理、牢固且全面的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,企業(yè)管理層及HR專業(yè)部門應(yīng)該積極應(yīng)對以減少或杜絕勞動(dòng)爭議的發(fā)生及發(fā)生后敗訴的概率!然而勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)隱藏在企業(yè)人力資源管理各個(gè)流程、環(huán)節(jié)之中,如果不能把勞動(dòng)法律法規(guī)與人力資源管理全方位有機(jī)結(jié)合,那么所謂的勞動(dòng)爭議防范體系將是一紙空文。
以法律為基礎(chǔ),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和控制法律風(fēng)險(xiǎn)為目的,緊密結(jié)合企業(yè)勞動(dòng)合同體系、規(guī)章制度體系和業(yè)務(wù)流程工作表單體系科學(xué)地構(gòu)建與完善企業(yè)的勞動(dòng)爭議防范體系,是企業(yè)構(gòu)建、穩(wěn)定、健康勞資關(guān)系,迎接新經(jīng)濟(jì)新機(jī)會(huì)到來的前提條件!
課程收益:
● 了解與用人單位勞動(dòng)用工領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)及可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn);
● 具備三位一體的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制思維,科學(xué)構(gòu)建勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防控體系;
● 掌握勞動(dòng)規(guī)章制度、勞動(dòng)合同體系及勞動(dòng)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合法、合規(guī)診斷、修訂、優(yōu)化的應(yīng)用技能;
● 掌握風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防控制和化解應(yīng)對技巧,以便在實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系管理過程中進(jìn)行有效運(yùn)用;
● 通過本課程的學(xué)習(xí),既指導(dǎo)用人單位勞動(dòng)關(guān)系管理操作的合法、合理性,又不傷害廣大員工的積極性與創(chuàng)造性,促進(jìn)人力資源管理的和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
課程對象:企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)關(guān)系管理人員
課程大綱
第一講:勞資沖突與勞動(dòng)爭議概述
1、勞資沖突的概念
2、勞動(dòng)爭議的概念
3、勞動(dòng)爭議萌芽——員工申訴處理
1)員工申訴的三大因素
2)員工申訴的分類
3)員工申訴的主要原因
4)員工申訴記錄表與申訴反饋
4、勞動(dòng)爭議的處理程序
1)集體(民主)協(xié)商的程序
2)勞動(dòng)爭議的協(xié)商處理
3)勞動(dòng)爭議的調(diào)解處理
4)勞動(dòng)爭議的仲裁處理
5)勞動(dòng)爭議的訴訟處理
5、勞動(dòng)爭議處理相關(guān)法律法規(guī)
6、勞動(dòng)爭議處理程序
1)一般程序
2)特殊程序
7、勞動(dòng)爭議處理的基本原則
1)合法原則
2)公正原則
3)及時(shí)原則
4)著重調(diào)解原則
第二講:勞動(dòng)爭議調(diào)解實(shí)務(wù)方法與技巧
一、調(diào)解前的技術(shù)要點(diǎn)
1、廣義的準(zhǔn)備階段
2、狹義的準(zhǔn)備階段
二、案情資料準(zhǔn)備
1、吃透案情
2、查閱卷宗
3、理清訴求
三、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)準(zhǔn)備
1、勞動(dòng)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
1)協(xié)議解除
2)勞動(dòng)者解除
3)用人單位解除
案例:公司是否可以延長試用期
2、司法解釋標(biāo)準(zhǔn)
1)法定退休年齡人員的用工認(rèn)定
2)調(diào)解組織的選擇與調(diào)解協(xié)議的效力
3)規(guī)章制度的效力
3、新司法解釋的兩個(gè)變化
4、規(guī)章制度是人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的必要條件
四、地方勞動(dòng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
1、工資支付規(guī)定
2、獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)規(guī)定
3、特殊時(shí)期工資支付規(guī)定
五、企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
1、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)合同、集體合同是調(diào)解員掌握的企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
2、規(guī)章制度的效力
第三講:勞動(dòng)爭議調(diào)解的工作藝術(shù)
一、勞動(dòng)爭議調(diào)解的藝術(shù)
1、給當(dāng)事人希望
2、調(diào)解人性
3、做公正的學(xué)問
4、小調(diào)解大社會(huì)
5、敢于迎接困難和挑戰(zhàn)
二、善于把握心麗,控制復(fù)雜局面
1、出色調(diào)解的“三心”
2、調(diào)解技巧之“七劍下天山”
三、講究語言藝術(shù),巧妙促成調(diào)解
四、調(diào)解后總結(jié)提高
1、三種類型的調(diào)解方式
2、調(diào)解過程中的注意事項(xiàng)
第四講:勞動(dòng)爭議調(diào)解案例研討【模擬仲裁庭】
1、人員分組
1)仲裁員3人(其中首席仲裁員1人)
2)申請人1人及代理人2人;
3)被申請人1人及代理人2人;
4)書記員1人;
5)剩余人員分2組:申請人智囊團(tuán)+被申請人智囊團(tuán)
2、模擬開庭完整流程
3、老師點(diǎn)評(píng)
結(jié)語:通過全面、系統(tǒng)學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律知識(shí),做到“有法可依、有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)”,規(guī)范勞動(dòng)用工管理行為,減少勞動(dòng)爭議與糾紛,構(gòu)建和諧、健康、穩(wěn)定的勞動(dòng)用工關(guān)系,開創(chuàng)政府放心、單位安心、員工舒心的多贏局面。
勞動(dòng)爭議調(diào)解培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/gkk_detail/315453.html
已開課時(shí)間Have start time
- 賀繼征