毛一卓老師介紹:
v 四川大學(xué)客座教授
v 企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家;
v 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)培訓(xùn)師
v *ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
v 中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師
v 貝贏咨詢、浙江省品牌促進(jìn)會等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高【點(diǎn)擊詳細(xì)】
服務(wù)觀念: 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識,建立崇高的服務(wù)思想境界,達(dá)到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見
1、 【禮儀就是在公共場所講文明禮貌】 前一次的禮儀微分享,發(fā)了一篇關(guān)于“禮儀就是‘穿上你的鞋&rsquo
<p>很多人不懂得這四個細(xì)節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你太不成熟了。<br /> 第一個:簽字的禮儀。你找領(lǐng)導(dǎo)簽字的時候,首先你不能站在領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)面身位,而站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌的側(cè)面或者是對面,尤其是你的眼睛,不能看著領(lǐng)導(dǎo)的電腦屏幕,還要
底層出來的女孩子如果你想要逆襲,一定要記住這句話,形象要走在能力的前面,否則你的能力很容易被低估。有個女孩問我在職場上外在形象重要嗎,先說答案,重要,而且比你想象的更重要。很多原生家庭一般的人尤其是女性,他們從家庭接受到的很多關(guān)于社會法則的
在職場內(nèi)記住,領(lǐng)導(dǎo)考察你,經(jīng)常會看看你在下面這四張桌子上的表現(xiàn),坐在四張不同的桌子旁,你說的話,做的事兒,一言一行的細(xì)節(jié)都能暴露出你的素質(zhì)、修養(yǎng)、格局、眼界、家庭環(huán)境等等,特別是工作之外的能力,這四張桌子就是飯桌、牌桌、茶桌,還有辦公桌,這
開會時你會給領(lǐng)導(dǎo)加水嗎? 每一步都是有程序的 1、順序:開會倒茶, 從右邊開始(領(lǐng)導(dǎo)先, 順時針順序進(jìn)行)倒水后, 壺嘴不要對客人,要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水。 2、添水時,如果是有蓋的杯子,應(yīng)用左手的小指
無論是職場上還是生活中,乘車位次一直都是大家比較困惑的問題。今天我們就來探討一下乘車時的位次禮儀,以五人坐小轎車為例,若是專職司機(jī),開車時一號主位應(yīng)在后排右座,其次是后排左座,后排中座副駕駛座若主人親自開車,則上座為副駕駛座,通常由第一主賓
1、 【禮儀就是講孝道】 說起“孝”,我們從小到大學(xué)過很多跟孝有關(guān)的典故,我印象比較深的就是 “羊羔跪乳,烏鴉反哺”這兩則典故。 羊羔跪乳的