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高菲老師 服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
14年服務(wù)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)歷
6年中國(guó)移動(dòng)1860客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
8年電力系統(tǒng)/通訊行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
熱銷書籍《電話銷售對(duì)話腳本設(shè)計(jì)》作者
曾任：云從科技（總公司） 客服總監(jiān)
曾任：中國(guó)移動(dòng)四川某分公司 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
客戶說你為什么會(huì)有我的電話？此刻電話中的銷售如何回答才能巧妙的化解尷尬，不但能讓通話繼續(xù)，還能讓客戶對(duì)你充滿興趣。今天的話術(shù)呢分三步幫你輕松搞定電銷中最頭疼的問題。如果你支支吾吾的說嗯不方便透露哈，那客戶基本也會(huì)說，那你不說的話就別聊了，可
業(yè)務(wù)員培訓(xùn) 培訓(xùn)感悟 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過一天王老師的精彩講解，我對(duì)銷售有了比較深的了解，對(duì)我觸動(dòng)最深的就是:以終為始，設(shè)立好目標(biāo)，窮盡所能去實(shí)現(xiàn)這個(gè)既定目標(biāo)，非常
佛山營(yíng)銷班培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 通過今天上午銷售特訓(xùn)營(yíng)的習(xí)學(xué)，我們欠缺很多東西，還有很地方需要習(xí)學(xué)，需要改善，銷售需要改善，回去要主動(dòng)，課程讓我們把客戶即將想問的問題，作為銷售都會(huì)提前想到方案去解決，公司的業(yè)務(wù)員一起探討很重要，這樣公司的進(jìn)步
你好，王哥，我們是裝修的，我是咱們朋友推薦過來的。聽說您的房子要裝修，是嗎？我們的裝修公司在全世界都非常有名氣，你要不要了解一下呢？不好意思，現(xiàn)在不考慮。不能這么打電話，電話銷售是我們每個(gè)銷售人員最經(jīng)常用到的技能。那么如何進(jìn)行電話銷售的時(shí)候
搞好客戶關(guān)系營(yíng)銷 在客戶時(shí)代，未來可能不是，二者擇其一，而是二者兼?zhèn)?。?duì)于營(yíng)銷人員，如果沒有數(shù)據(jù)敏感度，那么也許你會(huì)變成所謂的無頭蒼蠅。更好地與IT技術(shù)部門交流，利用他們補(bǔ)齊你的短板。 客戶時(shí)代的營(yíng)銷7招 年底見了一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人
想通了這一點(diǎn)，你通過電話銷售的獲客效率將輕松翻倍。先問你個(gè)問題，你接到過騙子電話嗎？你有沒有好奇過為什么騙子電話總是操著一口蹩腳的普通話，總是讓你一耳朵就聽出來他是個(gè)騙子，理論上不是應(yīng)該裝的像一點(diǎn)才更容易騙到人嗎？其實(shí)他們是故意的，這叫篩傻
潛規(guī)則一：成交七原則 1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。 3、沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。 5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。 6、沒有賣
怎么給客戶做回訪的跟進(jìn)。最近兩天有同學(xué)跟我說，老師我不太敢回訪客戶，老師我不知道跟客戶說什么了，不跟進(jìn)又不行，跟又不知道怎么跟，有沒有一些好的方法。這里我統(tǒng)一做個(gè)回復(fù)，大家先記住一個(gè)核心的要素，回訪客戶，要根據(jù)上次你跟客戶聊了什么，發(fā)生了什
吳冰
葉宏衛(wèi)
仝曉麗
于國(guó)輝
湯文蔚
樂嘉琪
李大洲
郭磊
胡雅萍
王海
王雯
孫樂偉
楊淇皓
趙虹
張文軍